Política de envío

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.
En periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.) este plazo puede ampliarse ligeramente.

Tiempo estimado de entrega

Nuestros productos se envían directamente desde almacenes internacionales para ofrecer la mejor relación calidad–precio posible.

Los tiempos estimados de entrega son:

• España y Portugal: 7 a 14 días naturales

• Resto de Europa: 7 a 18 días naturales

Aunque la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en torno a 10 días, ofrecemos un margen más amplio para garantizar una experiencia confiable y sin sorpresas.
Este método de envío nos permite ofrecer precios competitivos manteniendo un alto estándar de calidad.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento (tracking).
Es posible que la información tarde entre 48 y 72 horas en actualizarse en el sistema logístico.

Pedidos múltiples

En ocasiones, si tu pedido incluye varios productos, pueden enviarse en paquetes separados para acelerar la entrega.
Esto no supone ningún coste adicional para el cliente.

Direcciones incorrectas o incompletas

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
En caso de que un pedido no pueda entregarse por error en la dirección, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.

Aduanas e impuestos

Para envíos dentro de la Unión Europea, normalmente no existen cargos adicionales de aduana.
Para envíos fuera de la UE, cualquier coste aduanero o impuesto local correrá a cargo del cliente.

Contacto y soporte

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos en:
[correo de tu tienda]